Часті питання

Як підключити інтернет Domonet?

Залиште заявку на сайті — ми перевіримо можливість підключення за вашою адресою та передзвонимо вам сьогодні. Або зателефонуйте за номером 0-800-501-011

Скільки коштує підключення?

Підключення до квартири — від 1 грн + депозит від 1 грн (акційна пропозиція). До приватного будинку — індивідуально, залежно від технічної можливості та відстані.

Які тарифи доступні?

Domonet пропонує гнучкі тарифи: від 200 грн/міс за 100 Мбіт/с. Доступні пакети зі швидкостями 300, 500 Мбіт/с та 1 Гбіт/с. Є комбо-пропозиції Інтернет + ТБ.

Чи можна оплатити одразу за рік?

Так, доступна передоплата за 6 та 12 місяців зі знижкою до 20%. Також діє акція «Місяці у подарунок» при підключенні на тривалий термін.

Чи працює інтернет без світла?

Так, завдяки технології GPON. Оптичний кабель не потребує живлення на лінії. Підключіть ONU-термінал до повербанка або ДБЖ — інтернет працюватиме до 72 годин.

Яка реальна швидкість?

Фактична швидкість відповідає заявленій у тарифі — до 1 Гбіт/с. Вона не залежить від відстані до вузла чи кількості сусідів онлайн. GPON забезпечує симетричний канал.

Що впливає на швидкість Wi-Fi?

Wi-Fi може бути повільнішим за дротове з'єднання через стіни, перешкоди або застарілий роутер. Для максимальної швидкості рекомендуємо Wi-Fi 6 роутер або дротове підключення.

Чи потрібен спеціальний роутер?

Для GPON потрібен ONU-термінал (оптичний модем), який надає Domonet. Зазвичай він поєднує функції модема та Wi-Fi роутера. Можна використовувати власний роутер у режимі моста.

Як підключити телебачення?

Якщо ви вже клієнт Domonet, встановіть додаток Domotv на телевізорі (Android TV, LG, Samsung), планшеті чи телефоні. Якщо ні — оформіть комбо-пакет Інтернет + ТБ.

Скільки каналів у Domotv?

Понад 200 каналів: загальнонаціональні, регіональні, спортивні, кіно, дитячі, пізнавальні та музичні. Доступний архів передач до 7 днів.

Чи можна дивитись на кількох пристроях?

Так, підписка дозволяє дивитись ТБ на кількох пристроях одночасно — на різних телевізорах у різних кімнатах, а також на смартфонах і планшетах.

Як оплатити інтернет?

Оплатити можна в Особистому кабінеті на сайті Domonet, через банківську карту, термінали самообслуговування, у банках або через мобільні додатки банків.

Чи можна змінити тариф?

Так, змінити тариф можна в будь-який момент в Особистому кабінеті або звернувшись у підтримку. Зміна відбувається з наступного розрахункового періоду.

Які документи потрібні для підключення?

Для підключення достатньо паспорта та ідентифікаційного коду. Якщо ви не власник приміщення — додатково потрібна згода власника у письмовій формі.

Що робити, якщо інтернет не працює?

Перевірте живлення ONU-термінала, перезавантажте роутер (вимкнути на 30 секунд, увімкнути). Якщо не допомогло — зателефонуйте в підтримку за номером 0-800-501-011.

Чи можна повернути обладнання?

Так, при розірванні договору обладнання, надане в користування, повертається. Деталі — в договорі або уточніть у підтримці.

Як налаштувати Wi-Fi роутер?

Після встановлення наш технік налаштовує обладнання. Якщо потрібно змінити пароль або додаткові налаштування — зайдіть в Особистий кабінет або зверніться в підтримку.